小程序的“大故事”卡殼瞭嗎?

微信小程序1月9日上線後,騰訊高級副總裁、微信創始人張小龍在朋友圈發出一組圖片,場景是喬佈斯2007年1月9日發佈iPhone,時間正好過去瞭十年。張小龍要講一個雄心萬丈的故事。

可是,故事的開頭便風波驟起。雖然基金公司的“小程序”在開放當天就出現瞭一輪井噴,但它隻存活瞭四天。1月13日,證監會要求基金公司暫停有交易功能的小程序,隻允許產品頁面展示功能存在。同期,部分券商小程序也進入暫停狀態。對用戶數據和交易安全有可能存在的隱患,應是監管部門叫停微信小程序的主要原因。


早在2014年的世界互聯網大會上,馬化騰就提出騰訊的目標是“連接一切”,用微信小程序吃下尚未被互聯網化的現實世界弱連接場景。這是不錯的構想,但是理想能否實現還待觀望。

悖離金融風險監管

在“小程序”之前,基金公司就已前赴後繼地在網絡直銷、微信運營等推廣模式上主動出擊,這種銷售大變革的前台中中古餐飲設備提是確保金融安全。但是,開戶和交易,必然會涉及客戶資料和交易安全,而騰訊恰處在監管的“空白”或“模糊”地帶,監管部門出手“叫停”屬情理之中。

據瞭解,一般涉及金融的軟件,都有應用/程序和用戶數據的雙重認證。應用/程序由金融企業自己開發或授權第三方開發,通過數字簽名保證可靠,用戶數據則在可信的應用上,通過金融自身平臺的後臺驗證保證安全。除非通過操作系統惡意操作,涉及金融的軟件能夠有基本的安全保障。

而在“小程序”這個問題上,微信平臺的爭議之處在於,數字簽名隻能認證微信平臺合法,但微信平臺自己做什麼無法控制,這就導致原本可驗證的金融應用/程序,以及金融公司的可信數據後臺之間,不僅加入瞭“不受控”的第三方,各種金融交易的大數據對騰訊而言變得透明,使風險不可預知、不可控。並且,在“數據”越來越值錢的當下,企業的數據歸屬也會因此產生爭議。

某基金公司經理對科技日報記者說:“從某種角度講,基金或證券小程序使微信平臺涉足到金融產品領域,而互聯網公司能否扮演金融交易中心的角色目前還存在很大的爭議,在法律上、技術上都沒有相應的規范及制度。”

他認為,這種創新不是“互聯網+”的金融創新台中中古設備收購,而是對監管的挑戰。大多數基金小程序功能簡單,技術水平尚不完善,客戶資料泄露及交易安全的風險很大,這與當前監管層提倡的金融風險防范相悖離,基金小程序的安全性仍需經過多重驗證。

按照監管要求,如果隻是在頁面展示產品,“小程序”對基金或券商來說意義就不大瞭,因此,對於是否會修改小程序使其重新上線,接受科技日報記者采訪的基金公司基本都表示“觀望”。

機會之門並不向所有企業打開

在基金公司小程序被叫停後,自媒體視頻《羅輯思維》主講人羅振宇又宣佈高調退出“小程序”。讓人們意識到,雖然微信超過8億日均活躍用戶的紅利對商傢構成重要的吸引力,但並不是所有企業都適合跨進小程序之門。

1月16日,羅輯思維團隊出品的知識服務“得到plus”退出小程序,一張疑似羅輯思維羅振宇微信朋友圈點評其退出小程序的截圖在微博上流傳。羅輯思維團隊官方給出的解釋是,“本想做一個輕量級叫床服務,但過程中發現技術難題無法攻克。加之創業團隊開發資源有限,所以不再投入精力做小程序瞭。”

微信小程序其實就是移動端SaaS,也就是“軟件即服務”。通過SaaS,廠商可以將APP軟件部署到服務器上,與花錢自己建設和維護服務器相比,小程序可以節約很多開支。對用戶來說,微信小程序“無需安裝,隨需隨用,用完即關,不占用系統資源”的優勢顯而易見。

而對於如“得到”“今日頭條”等內容資訊產品來說,小程序無法實現像公眾號一樣的推送功能,不能在朋友圈分享,隻能靠用戶主動訪問查看。經緯中國合夥人王華東表示,對於社會化媒體傳播和社交電商類的創業者,小程序的幫助可能比較有限。

在微信封閉的生態與嚴格的審核機制下,小程序的價值究竟會落地何處?360創辦人周鴻禕認為,小程序更適合低頻應用,而不是高頻重度APP的主場。

博卡精選榜的研究顯示,一些低使用頻率的APP,比如金融類的銀行和保險公司APP,O2O領域的上門做飯、傢政APP等,還有一些使用頻率雖高但功能簡單的APP,比如工具類的天氣、快遞查詢等,已經顯現出將被小程序取代的勢頭。

與此同時,在微信和傳統產業之間牽線搭橋並提供服務的微信第三方服務市場卻迎來一大機遇。目前,市場上已經出現許多“一鍵式搭建微信小程序”的第三方服務商,借助他們的開發平臺,企業在無需代碼的情況下可快速生成小程序,讓中小企業省去不少麻煩。

能否重構服務還有待觀望

微信通過訂閱號、服務號把所有的自媒體人、商業實體連接到瞭微信上,但目前微信平臺成就的是自媒體浮誇的繁榮,那些原來定位於提供服務的服務號卻遠沒實現服務的功能,大多數時候它隻是一個營銷的工具。

在微信推出訂閱號和服務號後,張小龍在2016年初提出要打造微信應用號,最初的開發理念是,關註一個應用號就相當於安裝瞭一款APP。到2016年9月內測時,微信應用號變成瞭微信小程序。並且,為瞭不再重蹈公眾號亂象的覆轍,小程序被扣上瞭規則“枷鎖”。

這些規則包括,可以被分享——直接打開小程序後即可分享給給好友或微信群,但是不能分享到朋友圈。可以被搜索,但隻能微信內部精準搜索,不能關聯搜索。可以二維碼掃碼,但不可以手機微信二維碼直接識別,即封鎖瞭一切線上引流渠道。可以發現附近小程序,表明這是一個基於位置的線下服務需求。可以發佈客服通知,但沒有粉絲沒有訂閱也沒有關註,意味著消息隻能發給“客戶”。

台中中古餐飲設備收購 是否能通過“小程序”重構服務,將工具+產品+運營+服務鏈條走通,業內看法不一。

樂觀的看法是,“小程序”將取代APP,騰訊借此進入到蘋果、谷歌長期主導的應用領域。悲觀的看法是,“小程序”成不瞭大氣候,是封閉的反互聯網精神的產物。互聯網觀察傢方興東在公開文章中寫道:“不賦予第三方和用戶充分自主權的平臺都是偽平臺,所謂的開放也是偽開放,不可能引發全球性爆發力。小程序就是如此,沒有走出封閉帝國的心魔。”

事實上,對“小程序”前景的爭議早就存在,騰訊也不是第一傢試水的企業。百度曾在2013年推出過類似於小程序的“輕應用”,360也曾推出過“360輕應用開放平臺”,但都沒鬧出什麼大的響動。

微信小程序上線前,阿裡巴巴支付寶版本的“小程序”就成為輿論熱點。記者從螞蟻金服瞭解到:“支付寶從2016年9月開始研發類似小程序的應用,雖然有瞭雛形但還在持續打磨中,還要觀察市場對這類服務的接受程度。”可以肯定的是,如果微信小程序能成“氣候”,阿裡巴巴肯定會迅速跟進。

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